La radio La Première a consacré un passage de son émission Tendances Première à la vulnérabilité numérique. L’émission met notamment en avant le rôle des Espaces publics numériques (EPN) et de Macartonum comme points de relais essentiels pour accompagner les citoyens en difficulté face au numérique.
Dans un récent numéro de Tendances Première, diffusé sur La Première (RTBF), la question de la vulnérabilité numérique est abordée à travers des situations concrètes vécues par de nombreux citoyens. Difficultés d’accès aux services en ligne, manque de compétences numériques, isolement face aux démarches administratives : autant de réalités qui concernent encore une part importante de la population.
L’émission souligne l’importance de disposer de lieux de proximité capables d’accompagner les personnes confrontées à ces difficultés. À ce titre, les Espaces publics numériques (EPN) sont explicitement cités comme des acteurs de terrain incontournables, offrant un accompagnement humain, personnalisé et accessible.
La plateforme Macartonum est également mise en avant comme un outil précieux pour orienter les citoyens vers un EPN proche de chez eux, facilitant ainsi l’accès à une aide concrète et adaptée à leurs besoins.
En donnant la parole à des acteurs et en mettant en lumière ces dispositifs, Tendances Première rappelle que l’inclusion numérique passe avant tout par l’information, l’orientation et l’accompagnement des publics, au plus près de leur réalité.
Écouter l’émission :
https://auvio.rtbf.be/media/tendances-premiere-tendances-premiere-les-tribus-3424721
Une ressource à partager largement pour mieux faire connaître les EPN et les solutions existantes en Wallonie pour lutter contre la fracture numérique.