Sensibilisation et soutien des acteurs de 1e ligne

Ce projet vise à renforcer la sensibilisation et le soutien des acteurs de première ligne au sein des communes et des CPAS. Leur rôle est en effet essentiel dans la prise en charge et l’accompagnement quotidien des citoyens en difficulté avec les pratiques numériques.

Cette sensibilisation passe entre autres par un dialogue ouvert et constructif avec les directeurs généraux des communes et des CPAS. L’objectif est d’identifier clairement les défis et les freins auxquels leurs équipes sont confrontées au quotidien, de cerner leurs besoins et également d’envisager des solutions.